Q&A
登録料や更新、維持費などは一切ございません。
お待たせして申し訳ございません。
同一人物の方が複数のアカウント保持することはできませんので、こちらで登録情報を確認後、問題が無ければメールアドレスへ登録完了のメールを送付させていただいております。
多少お時間を頂く場合がございますが、問題が無ければ数分で登録完了メールが届くと思います。
ダウンロード版はWindowsのみ対応となっておりますのでご注意ください。
セキュリティの観点からアップデートを頻繁に行っている為、ダウンロード数が少ないとのことでお持ちのＰＣのセキュリティソフトなどによりブロックされている可能性もありますのでご確認ください。その場合、ブロックをを解除してダウンロードしてください。
スマートフォンやタブレット、Android、iOSはモバイル＆タブレットページをご覧ください。
はい、可能です。iOSのＰＣの方もプレイ可能です。
どんな端末からもアクセスしていただきログインしてください。
（ＰＣダウンロード版よりゲーム数は少なくなりあます。）
→ ダウンロード不要版ログインページ ←
スマートフォンやタブレット、Android、iOSはモバイル＆タブレットページをご覧ください。
ダウンロード版はWindowsのみ対応となっておりますのでご注意ください。
セキュリティの観点からアップデートを頻繁に行っている為、ダウンロード数が少ないとのことでWindows Defenderのブロックによりインストールできないことがあります。
解決策は以下です。
1. スタートボタンをクリックし、「W」の中にある「Windows セキュリティ」を選択します。
2.「Windows セキュリティ」が起動する、「ウイルスと脅威の防止」画面が表示されます。
３.「ウイルスと脅威の防止」画面に「設定の管理」を選択します。
４. 左上にある「除外」に「除外の追加また削除」を選択します。
５. 「除外の追加」という選択が表示されるので、「＋」のボタンをクリックした後「フォルダー」に選択します。
6. ここで 「iGaming」フォルダーを選択します。
※「iGaming」が無い場合はダウンロードが完了していませんのでダウンロードページよりダウンロードしてください。
7. その「iGaming」フォルダーがWindows defenderに設定することができました。
8. この状態で、もう一度ダウンロードしたファイルをクリックし、インストールしてください。
スマートフォンやタブレット、Android、iOSはモバイル＆タブレットページをご覧ください。
セキュリティの観点から頻繁にアップデートしており、アップデート前の情報で起動しようとしているのが原因と思われます。。
●解決策１
「キャッシュの削除」を行ってみてください。
キャッシュの削除方法はブラウザ等で異なるため、インターネット検索で「キャッシュの削除方法」等でご確認ください。
～解決策１を行っても改善されない場合は解決策２を試してみて下さい～
●解決策２
ＰＣの「コントロールパネル」を開きます。
↓
プログラム
↓
プログラムのアンインストール
↓
プログラムの中の「igaming Live Diamond」をダブルクリックし削除。
↓
以上でプログラムのアンインストールは終了。コントロールパネルは閉じます。
↓
続いて、「ローカルディスクＣ」のフォルダを開きます。
↓
ユーザー
↓
各ＰＣのユーザー名のフォルダをクリック
↓
AppData
↓
Roaming
↓
「igamingliveadiamond」のフォルダを削除します。
↓
ＰＣの再起動をします。
↓
ダウンロード版のゲームを起動させ、「ライブゲームVIP」をクリックし再度インストールします。
↓
以上で完了です。インストール後再度ＰＣの再起動が必要な場合がございます。
※全端末対応のダウンロード不要版もございます。
ダウンロードページの「ダウンロード不要版」をご覧ください。
入金の際の振込み手数料はご負担ください。
出金についての手数料は、
1日（24時間内）に3回以上出金された方は、4回目より１回あたり出金手数料として1,000円（税込）ご負担いただきます。
入金も出金も１,０００円以上からお願い致します。
会員登録時のメールに記載された指定の日本代行銀行へお振込みください。
※入金先が変更になる場合がございます。その際は登録されたメールアドレスへご連絡致します。
お待たせして申し訳ございません。
・入出金メールフォームより入金したことをお知らせ頂いておりますか？
・振込み先は間違っていませんか？
・金融機関営業時間外のお振込みの場合、モアタイムシステム加盟店以外からのお振込みは翌営業日の日本時間AM９時以降に振込みが実行されます。
・モアタイムシステム加盟店からの入金でも、数分～お時間がかかることがございます。
ゲームをストップしていただいて、入出金フォームより申請してください。
会員登録時に登録頂いている口座へお振込みになります。
※ご本人名義の口座のみ登録可能となっております。
はい、可能となっておりますのでお問い合わせよりご連絡ください。場合によりご登録のメールアドレスへご本人確認メールを送付致します。
※ご本人名義の口座のみ登録可能となっております。
はい、ご覧になれます。
どんなゲームをされていても履歴をご覧になる場合は、ライブゲームを開いていただきます。
●ライブゲームVIPから閲覧方法
「ライブゲームＶＩＰ」→「ディーラー選択ページの左下メニュー」→「プレイチェック」
この様な方法でご覧になれます。
プレイチェックはセッション左側の「表示」ボタンをクリックすれば詳細がご覧になれます。
更に、取引番号が表示されるので左側の「表示」ボタンをクリックすれば更に詳細がご覧になれます。
●タイターニウムライブから閲覧方法
「タイターニウムライブ」→「ディーラー選択ページの右上メニュー」→「プレイチェック」
この様な方法でご覧になれます。
プレイチェックはセッション左側の「表示」ボタンをクリックすれば詳細がご覧になれます。
更に、取引番号が表示されるので左側の「表示」ボタンをクリックすれば更に詳細がご覧になれます。
ご迷惑をお掛け致しております。
ゲームを一時中断していただきお問い合わせよりご連絡ください。
ゲーム履歴をご覧になれば詳細が閲覧できます。
どんなゲームをされていても履歴を見る場合はライブゲームを開いていただきます。
ゲームプレイ履歴閲覧方法は以下です。
●ライブゲームVIPから閲覧方法
「ライブゲームＶＩＰ」→「ディーラー選択ページの左下メニュー」→「プレイチェック」
この様な方法でご覧になれます。
プレイチェックはセッション左側の「表示」ボタンをクリックすれば詳細がご覧になれます。
更に、取引番号が表示されるので左側の「表示」ボタンをクリックすれば更に詳細がご覧になれます。
●タイターニウムライブから閲覧方法
「タイターニウムライブ」→「ディーラー選択ページの右上メニュー」→「プレイチェック」
この様な方法でご覧になれます。
プレイチェックはセッション左側の「表示」ボタンをクリックすれば詳細がご覧になれます。
更に、取引番号が表示されるので左側の「表示」ボタンをクリックすれば更に詳細がご覧になれます。
ＢＥＴ金額上限は、
ある一定の総ＢＥＴ金額を超えた方へ、ご登録のメールアドレスへ上限引き上げが可能になった事をお知らせ致しております。
総ＢＥＴ金額の基準は公開いておりませんのでご了承ください。
アカウントにログインできない場合はお問い合わせよりご連絡ください。再発行致します。
ご登録のメールアドレスへアカウント情報を送付致しますので、以下のフォームよりお申し付けください。
⇒ IDまたはパスワード再発行フォーム ⇐
お問い合わせフォームより解除したい旨をお送りください。
ご不明な点があればお問い合わせよりサポートへご連絡ください。